La gestione del conflitto nei gruppi di lavoro

Il gruppo di lavoro è il motore affascinante e complesso di organizzazioni, comunità, iniziative, attività al servizio del cambiamento. Forte della sua natura plurale e delle differenze espresse da chi lo compone, il gruppo di lavoro competente sa come farle funzionare insieme per il raggiungimento del suo scopo e degli obiettivi da perseguire. Sapere come gestire in maniera utile o addirittura vantaggiosa criticità, conflittualità e problemi è una vera e propria competenza da costruire. 

 

OBIETTIVI 

• Conoscere le caratteristiche, le dinamiche proprie e i bisogni del gruppo di lavoro; 

• Offrire un’esperienza concreta su come gestire in maniera funzionale criticità e situazioni problematiche e conflitti; 

• Offrire alcune conoscenze e strumenti di base utili all’operatività del gruppo di lavoro. 

 

CONTENUTI

 

1 marzo (17,30-19,30) - Incontro online 
STARTUP MEETING 

• Conoscenza tra i partecipanti 

• Attivazione sul tema del lavorare in gruppo 

• Aspettative dei partecipanti 

• Presentazione del percorso e dei suoi obiettivi 

 

8 marzo (17,30-19,30) - Incontro online 
IL GRUPPO DI LAVORO - PRIMA PARTE  

• Cos’è un gruppo 

• Natura e caratteristiche peculiari di un gruppo di lavoro 

• Obiettivi, compiti, gestione dei conflitti, risorse e strategie 

 

17 marzo (09,00- 17,00) - Incontro in presenza 
IMPARARE A UTILIZZARE LE CONTRARIETÀ 

• La necessaria ‘fatica relazionale’ 

• Possibili approcci operativi: raffreddamento e distanziamento, lettura, trasformazione dei bisogni in interessi, la capacità di esplicitare e fornire feedback 

• Casi particolari: la lamentela, la pretesa 

• Uscita dall’ottica della soluzione in favore della ricerca del cambiamento possibile 

 
18 marzo (09,00- 17,00) - Incontro in presenza 
IL GRUPPO DI LAVORO - SECONDA PARTE  

• Ruoli e potere nel gruppo di lavoro 

• I modelli organizzativi 

• Gli strumenti operativi, le attenzioni e le strategie che aiutano il gruppo a lavorare con competenza 

• Valutazione del percorso 

 

QUANDO E DOVE 

1° Incontro online – 1 marzo (17,30-19,30) 
2° incontro online – 8 marzo (17,30-19,30) 
3° Incontro in presenza – 17 marzo (09,00- 17,00) - Trento 
4° Incontro in presenza – 18 marzo (09,00- 17,00) - Trento  

 

PER CHI? 

• Volontari/e impegnati negli organi di amministrazione degli Enti di terzo settore trentini. 

• Componenti di altri tipi di gruppi di lavoro negli Enti di terzo settore trentini. 

 

COME? 

• il percorso si svolge attraverso sessioni di gruppo online e in presenza 

• l'attività prevista è prevalentemente di tipo laboratoriale (individuale e di gruppo) condotta con dinamiche e strumenti di tipo maieutico 

• temi, informazioni, contenuti e apprendimenti sono ri-strutturati e sistematizzati in gruppo 

 

CON CHI? 

Andrea Piscopo – Appassionato di gestione maieutica dei conflitti e di processi gruppali generativi, si è specializzato in questi ambiti presso la scuola triennale del Centro PsicoPedagogico per l’educazione e la gestione dei conflitti di Piacenza. Da anni svolge in proprio l’attività di consulente e formatore. Presso il CSV Friuli Venezia Giulia è referente per lo User Experience Management. 

 

MODALITÀ DI ISCRIZIONE E COSTI 

Il corso è aperto ad un massimo di 18 iscritti. Il costo di iscrizione è di 80 euro.  
È possibile iscriversi compilando questo modulo on-line entro il 24 febbraio.   
Nel caso le richieste siano maggiori dei posti disponibili verrà effettuata una selezione dei partecipanti. Una volta compilato il modulo, riceverete la conferma definitiva e le istruzioni del pagamento entro il 24 febbraio. 

 

CONTATTI 

Galeaz Giovanna 

Formazione@volontariatotrentino.it 
0461916604 

 

 

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